Салоны керамической плитки изнутри

О промдизайне - Интерактивные недели дизайна

Если Вы решили сделать ремонт в ванной комнате, на кухне или в прихожей, то наверняка задумывались о приобретении керамической плитки, как одного из исходных материалов. Салоны керамической плитки предлагают большой ассортимент продукции, и каждый из них имеет свой стиль и направленность работы. Но работают ли салоны с простыми покупателями или они ориентированы на работы с дизайнерами? Ответ на этот и другие вопросы узнавала редакция портала deZign.by.

Чтобы понять, кто является основным клиентом и для кого работают минские салоны керамической плитки, редакция deZign.by решила обратиться напрямую к трем из них: Сквирел, Правим и Домино.

Для кого Вы работаете? Кто Ваш основной клиент?

Директор салона итальянской плитки «Сквирел»:
«Клиентами наших салонов являются как профессиональные дизайнеры и архитекторы, так и покупатели, самостоятельно осуществляющие выбор материалов. И те, и другие в равной степени важны для нас, к каждому своему клиенту мы подходим индивидуально».

Заместитель директора керамической студии «Правим» Татьяна Кучун:
«Нам приходится работать и с теми, и с другими. Но, как правило, наиболее эффективной оказывается работа напрямую с заказчиком. Каждый человек мечтает выразить свою индивидуальность в интерьере – мы даем ему такую возможность и делаем ставку на совместное творчество. Заказчик перестает быть просто покупателем. Стилистический диапазон, который мы предлагаем – широк, ограничением могут служить только финансовые возможности. Размерный диапазон ограничивается лишь качеством исходного фотоизображения».

Дизайнер салона плитки «Домино» Алена:
«Мы работаем как с простыми покупателями, так и с дизайнерами. Наш салон-магазин более ориентирован на простых покупателей, второй наш салон «VIP-Домино» ориентирован на работу с дизайнерами».

Какие действия Вы предпринимаете, чтобы привлечь и удержать клиента?

Директор салона итальянской плитки «Сквирел»:
«Начинается все с высокого уровня сервиса. У нас существуют выработанные годами стандарты обслуживания, которых строго придерживается каждый сотрудник. Консультанты проходят стажировки в Италии и обладают высоким профессиональным уровнем.

Мы бесплатно предоставляем услугу дизайн-проекта и расчета по плитке, предлагаем подбор и расчет сопутствующих материалов».

Заместитель директора керамической студии «Правим» Татьяна Кучун:
«Мы внимательно относимся к предпочтениям клиента, стараемся вместе с ним выбрать оптимальный вариант в той ценовой категории, на которую рассчитывает заказчик, используя при этом определенную систему скидок. Ну и конечно наши дизайнеры внимательно следят за существующими тенденциями в области дизайна интерьера и всегда готовы предложить заказчику что-нибудь новое».

Есть мнение, что в глазах покупателей все салоны на одинаковы, многие даже не знают, какие бренды Вы предлагаете. Так ли это?(ред. – к сожалению, лишь один салон смог дать ответ на этот вопрос).

Директор салона итальянской плитки «Сквирел»:
«Бренды в плитке не так важны, эта сфера является больше промышленностью, чем модой. Соревнование фабрик заключается в применении инновационных технологий, достижении необычных эстетических эффектов. Задача наших салонов – показать клиенту трендовые коллекции, уникальные вещи, с помощью которых он может сделать свой интерьер неповторимым».